レッスンについてのＱ＆Ａ集です。入校前にわからないこと、不安なことはこちらから！！
予約について
- レッスンの予約はできますか？
電話であれば入校希望日の午後3:30まで、WEBであれば入校希望日の2日前までご予約することができます。
- キャンセル料はかかりますか？
基本的には前日50%、当日100%のキャンセル料となります。
- 当日予約できますか？
当日のご予約は電話でお受けしております。ですが空き状況によってはお受けができない場合もございます。
- WEB予約の返信メールが来ません。
返信メールはPCメールでの自動返信となり、携帯メールアドレスは迷惑メール設定にて受信できない可能性があります。ご心配であればお電話にてお問い合わせください。
- 選択するレッスン、レベルがわかりません。
まずはスクールホームページ料金表をごらんください。
- グループの4時間の予約をしたいのですがどうしたらよいですか？
4時間レッスンは2時間のレッスンを2本受講いただきます。1本目のレッスン終了時に担当インストラクターが次のクラスを決めさせて頂き、2本目のレッスンでは違った内容で実施させていただきます。
レッスンについて
- レベルが違うけれど一緒に受講したいのですが受講できますか？
レベルが違う方が一緒のクラスを希望される場合にはプライベートレッスンにて承ります。その場合レベルの下の方に合わせたレッスンとなりますのでご了承ください。
- 未就学児と小学生の兄弟を一緒に受講できますか？
プライベートレッスンなら一緒に受講することができます。
- 子供のレッスンを見学してもいいですか？
はい、大丈夫です。レッスンに支障のない範囲でお願いします。
- 子供のレッスン中は親はどうすごせばいいですか？
レッスン開始時にインストラクターから親御様にお話がありますので一緒にご集合ください。その後レッスン中はご滑走をお楽しみください。またレッスン終了時間になりましたら解散場所へお迎えをお願いいたします。
- 家族みんなでレッスンをしたいのですが可能ですか？
プライベートレッスンにて承ります。ですが1グループにつき6歳以下のお子様は2名までとなりますのでご注意ください。
- 外国人ですがグループレッスンを受けられますか？
日本語を日常会話程度話せる外国人の方でしたらグループレッスンへのご参加はしていただけます。日本語を話せない方はレッスン中怪我や事故に繋がるおそれがありますので英語のプライベートレッスンへのご参加をお願いいたします。
リフト券について
- レッスン代にリフト券は含まれていますか？
レッスン代には含まれていませんので、別途ご用意をお願いします。
- はじめてのスノーボードですがリフト券は必要ですか？
大人の方はリフト券が必要です。お子様はレベル1,2のかたはリフトに乗らない場合もございますので直接受付までお伺いください。レベル3以上はリフトに乗っていきますのでリフト券のご用意をお願いいたします。
レンタルについて
- レンタルはどこで借りれますか？
当スキー場ニセコ グラン・ヒラフ直営レンタル .Base店が一番近いレンタルとなります。